Pour cela, rendez-vous en agence ilévia avec votre carte… Indiquez le motif de la demande (1):( Carte perdue Carte volée1) Carte défectueuse Carte détériorée Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport. Vous n'avez pas enregistré votre pass en ligne et vous ne connaissez pas votre numéro de carte : communiquez-nous votre nom et une preuve d'achat par e-mail; nous rechercherons votre numéro de pass O Carte perdue(l) O Corte défectueuse Dans l'attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s'acquitter d'un titre de transport auprès du conducteur 'ors de la montée dans le véhicule. Votre carte sans contact Pass Pass nominative Arc en Ciel 2 a été perdue, volée ou est défectueuse : vous souhaitez effectuer un duplicata de celle-ci, le formulaire ci-après vous permet d'obtenir une nouvelle carte. Vous pouvez, dans un premier temps, chercher dans les poches des vêtements que vous avez portés récemment (pantalon, vestes, manteaux..) et dans celles de vos sacs (de sport, de courses, à mains..). Ce duplicata vous sera facturé 4 euros si vous souhaitez juste une nouvelle carte, 8 euros si vous demandez la reconstitution de vos anciens titres sur votre nouvelle carte. Bon à savoir : Vous pouvez avoir des frais à régler s’il est prouvé que l’utilisation frauduleuse de votre carte est due à une négligence de votre part. [SAV Pass Pass] En cas de perte, de vol, de détérioration ou de dysfonctionnement Transpole assure un service après vente pour votre carte Pass Pass. Carte Pass Pass volée, perdue ou défectueuse. Le numéro de téléphone 118777 permet de joindre notre service de renseignement téléphonique qui accessible depuis un téléphone fixe et mobile 7jours/7 & 24h/24, notre service de renseignement téléphonique est indépendant et non associé aux différentes entreprises et marques citées sur ce site. Pour cela, rendez-vous en agence ilévia avec votre carte… Un Sydem’pass retrouvé ? Si votre carte est volée ou perdue, votre responsabilité se limite aux paiements réalisés avant que vous fassiez opposition. CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 2 : Indiquez le motif de la demande : Carte perdue (1) Carte volée (1) Carte défectueuse Carte détériorée . En cochant cette case vous attestez sur l'honneur que votre carte a été perdue ou volée et vous demandez à l'université de mettre en opposition votre précédente carte et d'en éditer une nouvelle. Il comprend 2 lignes de tramway nommées les lignes T1 et T2, 5 lignes à niveau élevés de services nommés les « lianes », ainsi que de nombreuses lignes de bus. La Centrale Pass Pass, l'outil de la mobilité dans le Nord et dans le Pas-de-Calais. Avec le e-billet, vous n’aurez plus que votre téléphone à présenter pour vos voyages en France. Vous pouvez demander un duplicata de votre carte Pass Pass dans l’une de nos Agences. 57601 FORBACH Cedex. Publiez une annonce de carte Pass Pass perdue et mettez toutes les chances de votre côté pour retrouver votre carte Pass Pass perdue. CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 1 . Le pass est personnel et nominatif. La carte Pass Pass permet de charger vos abonnements aux différents services de transports adhérents de la région Hauts-de-France : TER, stationnement vélo, transports urbains, vélos en libre-service… Avec Pass Pass, voyagez léger et combinez les modes de déplacement avec une seule et même carte ! cs 80 007. Vous pouvez également contacter Transpole afin qu'ils désactivent votre carte Pass Pass. Faire opposition à votre Carte PASS Pourquoi faire opposition ? Carte PASS Premium Mastercard : 09 78 97 01 01 Étape 2 – Effectuez une déclaration de police Si vous êtes victime d’un vol ou avez perdu votre carte n’oubliez pas de le déclarer dans les meilleurs délais au commissariat le plus proche. Avec le e-billet, vous n’aurez plus que votre téléphone à présenter pour vos voyages en France. Le Pass & Go est valable du 1er septembre au 31 août de chaque année.   Votre titre de transport (carte Pass Pass ou Billet) n'est valable qu’après validation et vous assure un transport en règle. En effet, la validité des cartes Pass Pass personnelles est prolongée de 10 ans. Perte de la carte physique d’abonnement Si vous avez perdu votre carte physique d’abonnement au CinéPass, une nouvelle carte devra être rééditée. La carte perdue ou volée est automatiquement bloquée. Carte Imagine R perdue, oubliée ou volée : que faut-il faire ? Pour pouvoir vous faire parvenir votre nouvelle carte par courrier, merci de transmettre au Sydeme vos coordonnées (noms et adresses postales) ainsi qu’un chèque bancaire d’un montant de 5.00€ libellé à l’ordre du Trésor Public à l’adresse suivante : SYDEME. Carte Pass Pass volée, perdue ou défectueuse, 10 € pour les commerciaux et 22 € pour les scolaires. Il existe des cartes d’abonnement permettant de circuler de façon illimitée sur l’ensemble du réseau Divia et qui répondent aux besoins ou au statut de chaque voyageurs : Le Pass 5/17 ans, le Pass 18/25 ans, le Pass CMU-C mensuel, le Pass Demandeur d’emploi, le Pass 26 ans et +, le Pass Pro Annuel et le Pass Mobigo duo. En cas de perte, de vol ou de fraude, nous vous conseillons de protéger au plus vite votre compte en faisant opposition à votre Carte PASS. auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. Pour chaque trajet, peu importe avec quelles lignes, il faut un titre de transport en règle, que ça soit un ticket unitaire, de groupe, à la journée ou une carte d’abonnement. Ma carte TER Hauts-de-France est une carte qui vous permet de bénéficier de 50 % de réduction sur vos trajets aller-retour en TER dans la journée, les week-ends, jours fériés et pendant les vacances scolaires, seul ou jusqu’à 4 personnes.Pour plus d’informations, rendez-vous à l’adresse suivante :« Ma carte TER Hauts-de-France » Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. 21000 Dijon. Notre service de renseignement téléphonique est maintenant ouvert et accessible 24h/24 & 7jours/7 aux particuliers et aux professionnels, notre service est également ouvert pendant les vacances scolaires et pendant les jours fériés. LES AVANTAGES DE VOTRE NOUVELLE E-BOUTIQUE : Votre compte personnel * vous permet de créer ou recharger votre carte Pass Pass; Consulter vos historique d'achats Un Sydem’pass retrouvé ? Celle-ci sera enregistrée immédiatement et rendra votre carte inutilisable. Celle-ci sera enregistrée immédiatement et rendra votre carte inutilisable. Importez le code-barres de votre Carte de Fidélité dans votre appli V. et le tour est joué : il se suffira à lui-même, puisqu'il contiendra à la fois votre e-billet, votre Carte de réduction et votre Carte de Fidélité. Dans ce cas, votre première action est de prévenir le plus tôt possible la RATP.Cela vous permettra d’obtenir une nouvelle carte afin de pouvoir de nouveau utiliser les transports accessibles avec le Pass NAVIGO. En revanche, si vous utilisez votre carte Pass Pass sur les réseaux TER ou Arc-en-ciel, il est indispensable de la renouveler avant la date d'expiration. Ces cartes d’abonnement sont toutes nominatives et valable 30 jours ou 12 mois. En effet, la validité des cartes Pass Pass personnelles est prolongée de 10 ans. ), Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez. Que faire ? ).Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 & 7 jours/7. Carte Pass TCL perdue ou oubliée Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu. Elle vous incitera à utiliser plusieurs moyens de transport en commun et à tirer un maximum de profit de l’intermodalité. CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 2 Indiquez le motif de la demande (1): ( Carte perdue Carte volée1) Carte défectueuse Carte détériorée Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 2. On vous dévoile toutes ses nouveautés et comment l'utiliser! Carte Pass TCL perdue ou oubliée Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu. Une augmentation de 15€ (frais de dossier) intervient à partir du 2ème jour et … Les 5 dernières annonces carte Pass Pass Transpole. 16 place Darcy Pour déclarer le vol ou la perte de votre carte Pass Divia, vous devez vous adresser à l’agence Mobilité Divia. Les démarches à effectuer en cas de carte Pass perdue ou volée sont simples. DUPLIQUER UNE CARTE PERDUE, VOLEE OU DEFECTUEUSE Votre carte sans contact Pass Pass nominative Arc en Ciel 2 a été perdue, volée ou est défectueuse : vous souhaitez effectuer un duplicata de celle-ci, le formulaire ci-après vous permet d'obtenir une nouvelle carte. Si votre pass d’abonnement a été remis au service des objets trouvés, vous devrez vous munir d’une pièce d’identité pour prouver votre identité afin que votre carte vous soit remise. Si vous êtes partis en week-end ou en voyage, vérifiez dans votre valise, dans la pochette de votre ordinateur portable etc. Demandez à vos amis ou à votre famille, si vous vous êtes rendus chez l’un d’entre eux récemment. Carte Pass Divia perdue Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc.) CARTE PASS PASS ARC EN CIEL 1 . Vous pouvez joindre directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org. En cas de perte, de vol ou de fraude, nous vous conseillons de protéger au plus vite votre compte en faisant opposition à votre Carte PASS. Dans le cas d’une carte Pass Pass perdue, il vous faut préalablement faire une demande de duplicata (moyennant une contrepartie financière de 10€) dans l’une des boutiques Tadao ou sur la e-boutique Tadao ici. Le Pass & Go vous permet de voyager gratuitement et de manière illimité sur l'ensemble du réseau Transvilles (BUS, TRAM, TER* et TAXIVAL **). Numéro de téléphone : Importez le code-barres de votre Carte de Fidélité dans votre appli V. et le tour est joué : il se suffira à lui-même, puisqu'il contiendra à la fois votre e-billet, votre Carte de réduction et votre Carte de Fidélité. Vous disposiez d'une carte sans contact Pass Pass nominative Arc en Ciel 2: téléchargez le formulaire, imprimez-le et Toute demande de carte supplémentaire est facturée au tarif en vigueur affiché en déchèterie. L'instruction de dossier dure environ 3 semaines. Pour les niveaux 1 et 2, vous devez mettre la carte Pass Pass à jour par courrier ou en agence commerciale, en fournissant un justificatif de la CAF ainsi que la carte Pass Pass. Vous pouvez en faire la demande en ligne depuis votre espace personnel > onglet CinéPass > rubrique Carte perdue ou volée > cliquer sur le bouton “Déclarer ma carte perdue ou volée”. Puis, envoyer votre demande de duplicata accompagnée de votre règlement (d'un montant de 10 € pour les commerciaux et 22 € pour les scolaires) auprès de notre Agence Commerciale à l'adresse suivante : Nous mettons tout en œuvre pour vous adresser dans les meilleurs délais une nouvelle carte Pass Pass. Il est délivré après une inscription en ligne, une présentation de justificatifs et le paiement des frais de dossier annuels. Une carte de transport pratique pour pouvoir se déplacer en illimité dans tout le secteur d’Île-de-France. Vous pouvez en faire la demande en ligne depuis votre espace personnel > onglet CinéPass > rubrique Carte perdue ou volée > cliquer sur le bouton “Déclarer ma carte perdue ou volée”. Après vérification de l’ensemble des pièces, une carte d’accès vous sera envoyée en un exemplaire. Dans l’attente de la carte Pass Pass dupliquée, le client doit s’acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans le véhicule. Indiquez le motif de la demande : Carte perdue(1) Carte volée(1) Carte défectueuse Carte détériorée . Dans l’attente de votre nouvelle carte, merci de vous acquitter d’un titre de transport auprès du conducteur lors de la montée dans nos véhicules. Vous pouvez estimer votre quotient familial en cliquant ici. En cas de contrôle et de manquement de cette règle, un procès verbal d'infraction sera dressé Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour vous mettre en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (carte perdue, carte volée, carte endommagée, etc. En revanche, si vous utilisez votre carte Pass Pass sur les réseaux TER ou Arc-en-ciel, il est indispensable de la renouveler avant la date d'expiration. Pensez également à regarder dans votre voiture, sous les sièges, dans votre boîte à gants ou votre pare-soleil. Je suis dans le cas d’une reconduction du titre de transport scolaire et j’ai perdu ma carte Pass Pass. En cas de perte ou de vol de votre carte: Vous pouvez contacter la hotline de Sodexo sur le 71 188 692 ou par email sur hotline.tn@sodexo.com (communiquez votre Nom, Prénom & Matricule) ou procéder à la désactivation de la Carte directement sur l’application mobile. Votre nouvelle e-boutique fait son retour ! Certains services acceptent également un justificatif de domicile ou si la photo de votre carte … J’ ai reçu il y a quelque mois une carte PASS.J’ ai reçu une relance écrite me signalant que je ne l’ avais toujours pas utilisé, mais j’ ai égaré mon code; j’ ai téléphoné à ce sujet, mais à ce jour je n’ ai rien reçu. Votre carte Pass Pass est égarée, subtilisée ou encore si cette dernière est défectueuse, merci de bien vouloir télécharger, compléter et imprimer une demande de duplicata. Perdre sa carte de transport en commun, peut vite devenir un problème lorsque celle-ci est utilisée tous les jours pour aller travailler ou se rendre à l’école, au lycée ou à la faculté. ; La carte perdue sera remplacée dans 72H ouvrables. La carte Imagine R est une carte qui propose l’association d’un forfait Navigo avec de nombreux avantages & bons plans. Indiquez le motif de la demande : Carte perdue(1) Carte volée(1) Carte défectueuse Carte détériorée . La carte perdue ou volée est automatiquement bloquée. cs 80 007. Si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du problème que vous rencontrez (carte endommagée, carte perdue, carte volée, etc. Votre carte Pass Pass est égarée, subtilisée ou encore si cette dernière est défectueuse, merci de bien vouloir télécharger, compléter et imprimer une demande de duplicata. Perte de la carte physique d’abonnement Si vous avez perdu votre carte physique d’abonnement au CinéPass, une nouvelle carte devra être rééditée. Vous n'avez pas enregistré votre pass en ligne et vous ne connaissez pas votre numéro de carte : communiquez-nous votre nom et une preuve d'achat par e-mail; nous rechercherons votre numéro de pass Pour pouvoir vous faire parvenir votre nouvelle carte par courrier, merci de transmettre au Sydeme vos coordonnées (noms et adresses postales) ainsi qu’un chèque bancaire d’un montant de 5.00€ libellé à l’ordre du Trésor Public à l’adresse suivante : SYDEME. . Le réseau des transports en commun de l’agglomération de Dijon se nomme Divia. Code Carte PASS Carrefour oublié ou perdu, comment le récupérer ? Elle est gratuite. merci de bien vouloir télécharger, compléter et imprimer une demande de duplicata. Ou les contacter par téléphone au 03.80.11.29.29. Vous vous acquitterez de la somme de 10 € pour les frais de réédition (20 € à partir de la deuxième carte). Publiez une annonce de carte de transport perdue et mettez toutes les chances de votre côté pour retrouver votre carte de trasnport perdue. Faire opposition à votre Carte PASS Pourquoi faire opposition ? 57601 FORBACH Cedex. Carte NAVIGO perdue ou volée : numéro de téléphone pour le signaler Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service de renseignements téléphoniques 24h/24 & 7jours/7 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de … La carte Pass Pass permet de charger vos abonnements aux différents services de transports adhérents de la région Hauts-de-France : TER, stationnement vélo, transports urbains, vélos en libre-service… Avec Pass Pass, voyagez léger et combinez les modes de déplacement avec une seule et même carte ! Vous pouvez écrire un e-mail à cette adresse : ou rédiger un courrier postal et l’envoyer à cette adresse : Agence commerciale Divia Mobilités Votre carte Pass Pass dans les Hauts-de-France vous ouvre l’accès à tous les modes des réseaux billettisés « Pass Pass » qui circulent dans l’ensemble de la région. Nous vous rappelons qu’en cas de contrôle et de manquement à cette règle, un procès-verbal d’infraction sera dressé par l’Agent de Contrôle. Tadao / bus (lens) Malheureusement pour vous et votre objet perdu , ce réseau n'utilise pas (encore) France Objets Trouvés . Puis, envoyer votre demande de duplicata accompagnée de votre règlement ( d'un montant de 10 € pour les commerciaux et 22 € pour les scolaires) auprès de notre Agence Commerciale à … Combien de jours avez-vous avant une augmentation de votre Procès-Verbal ? Votre carte NAVIGO est perdue à Paris ? Ou elle était dans votre portefeuille ou sac à main qui a été perdu dans la capitale française ? E-boutique : créez et chargez votre carte Pass Pass en un clin d'oeil !